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实名账号如何规范在线医疗和健康咨询？

随着互联网的迅猛发展，在线医疗和健康咨询服务日益兴起。在线医疗和健康咨询服务具有方便快捷、不受时空限制等优点，受到广大民众的欢迎。然而，在线医疗和健康咨询服务也存在一些问题，如信息不真实、医疗质量参差不齐、个人隐私泄露等。这些问题严重损害了用户的利益，也影响了在线医疗和健康咨询服务的健康发展。

为了规范在线医疗和健康咨询服务，保障用户的合法权益，促进在线医疗和健康咨询服务的健康发展，国家卫健委、国家网信办等部门联合发布了《互联网医疗健康信息服务管理办法（试行）》，该办法自2022年3月1日起施行。该办法明确要求，在线医疗和健康咨询服务提供者应当建立实名账号管理制度，对用户进行实名认证。

实名账号管理制度对规范在线医疗和健康咨询服务具有重要意义主要体现在以下几个方面：

有利于保障用户信息安全。实名账号管理制度要求在线医疗和健康咨询服务提供者对用户进行实名认证，这有助于防止不法分子冒用他人身份获取用户信息，从而保障用户信息安全。

有利于提高医疗质量。实名账号管理制度要求在线医疗和健康咨询服务提供者对医疗人员进行实名认证，这有助于防止不具备执业资质的人员提供医疗服务，从而提高医疗质量。

有利于维护医疗秩序。实名账号管理制度要求在线医疗和健康咨询服务提供者对医疗机构进行实名认证，这有助于防止不具备经营资格的机构提供医疗服务，从而维护医疗秩序。

4. 有利于促进在线医疗和健康咨询服务行业健康发展。实名账号管理制度有助于规范在线医疗和健康咨询服务行业，促进行业的健康发展。

在线医疗和健康咨询服务提供者应当如何建立实名账号管理制度？

明确实名认证要求。在线医疗和健康咨询服务提供者应当在用户注册时，要求用户提供真实姓名、身份证号码、手机号码等信息，并对这些信息进行核实。

建立实名账号库。在线医疗和健康咨询服务提供者应当将收集到的用户实名信息建立实名账号库，并对实名账号库进行管理和维护。

对实名账号进行管理。在线医疗和健康咨询服务提供者应当对实名账号进行管理，包括但不限于以下内容：

（1）对实名账号进行定期核验，防止实名账号被冒用。

（2）对实名账号进行风险评估，防止实名账号被用于合规运营犯罪活动。

（3）对实名账号进行注销，防止实名账号被长期闲置。

4. 保护实名账号信息。在线医疗和健康咨询服务提供者应当对实名账号信息进行保护，包括但不限于以下内容：

（1）对实名账号信息进行加密，防止实名账号信息被泄露。

（2）对实名账号信息进行定期备份，防止实名账号信息丢失。

（3）对实名账号信息进行销毁，防止实名账号信息被滥用。

实名账号管理制度是规范在线医疗和健康咨询服务的必由之路。 在线医疗和健康咨询服务提供者应当严格遵守《互联网医疗健康信息服务管理办法（试行）》的相关规定，建立健全实名账号管理制度，切实保障用户信息安全，提高医疗质量，维护医疗秩序，促进在线医疗和健康咨询服务行业健康发展。